2021年12月06日

MFC-J6583CDW故障?〜その後3

明けて月曜日。
9時過ぎに電話が掛かってきて、回答がありました。

恐らく、紙詰まりしたのを取り出す時に無理な力が掛かって破損してしまったと思われる。頻繁に起こるものではないがレアとも言えない程度の頻度はある模様。対策としては、紙詰まりを取り除く時、慎重にやってもらいたい…だそうな。

紙詰まりの解消方法は、プリンタの液晶画面に書かれたとおりにやったつもりだったけど、クシャクシャになったところはどうしようもなくて引っこ抜いてたし、それがアカンかったんかな〜。
まあ、回答としてはそんなとこかなぁということで、故障機の性分をお願いして幕引きしようとしたら、一つご提案を頂きました。

修理扱いなので保証期間は3ヶ月になるが、修理費用相当で新品との交換を提案したいとのこと。いわゆる交換修理ってやつですかね。
ウチとしても元々同じ機種を買い直す線が濃厚だったので、このご提案を受けることにしました。

あとは、モノが届くのを待つだけ。
posted by sahitahu at 22:51| Comment(0) | 模型・RC
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